Algemene voorwaarden – PermiPro

1. Identiteit van de dienstverlener

PermiPro

E-mail: info@permipro.be

Hierna: "PermiPro", "wij" of "de Aanbieder".

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het PermiPro-platform, de website, software en alle daaraan gekoppelde diensten.

Door een account aan te maken of het platform te gebruiken, aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden volledig en zonder voorbehoud.

3. Aard van de dienstverlening

PermiPro is een softwareplatform dat gebruikers ondersteunt bij het verzamelen, structureren en analyseren van informatie rond vergunningstrajecten en ruimtelijke ordening.

PermiPro verstrekt geen bindend juridisch, architecturaal of administratief advies en kan niet worden beschouwd als vervanging van professioneel advies. Alle informatie is indicatief.

De gebruiker blijft steeds zelf verantwoordelijk voor beslissingen en aanvragen.

4. Externe databronnen en indicatieve informatie

PermiPro maakt gebruik van externe databronnen en overheidsdiensten.

De informatie die via externe bronnen wordt verkregen heeft een zuiver informatieve en indicatieve waarde en wordt regelmatig bijgewerkt.

PermiPro biedt geen garanties met betrekking tot de actualiteit, volledigheid, accuraatheid of geschiktheid voor een bepaald doel van deze externe informatie.

Indien via het platform aangeboden informatie tekortkomingen vertoont, zal PermiPro redelijke inspanningen leveren om dit te corrigeren of de bronbeheerder te informeren.

Gebruikers kunnen onjuistheden melden via het contactadres van PermiPro.

5. Accounts & gebruiksregels

De gebruiker verbindt zich ertoe:

• correcte en actuele gegevens te verstrekken;
• de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens te waarborgen;
• zijn account niet te delen met derden.

Accounts aangemaakt via geautomatiseerde systemen (bots) zijn niet toegestaan.

Het is niet toegestaan meerdere gratis accounts te creëren door éénzelfde natuurlijke of rechtspersoon, noch om één account met meerdere personen te delen.

PermiPro behoudt zich het recht voor om het gebruik van het platform te beperken bij overmatig of abnormaal gebruik, waaronder maar niet beperkt tot een buitensporig aantal aanvragen, dataverkeer of API-calls, indien dit de stabiliteit of prestaties van het platform voor andere gebruikers in gevaar brengt

PermiPro behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren of te verwijderen bij misbruik of schending van deze voorwaarden.

6. Gebruik van het platform

Het is verboden het platform te gebruiken voor:

• illegale doeleinden;
• het verspreiden van schadelijke software;
• het verzenden van spam of ongewenste communicatie;
• het omzeilen van beveiligingsmaatregelen.

De gebruiker mag de software niet kopiëren, aanpassen, decompileren of reverse-engineeren.

7. Prijzen, facturatie en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Abonnementen worden vooraf gefactureerd en automatisch verlengd, tenzij tijdig opgezegd.

Facturen zijn betaalbaar binnen een termijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetalingen voor gedeeltelijke periodes worden niet toegekend, behoudens wettelijk verplichte uitzonderingen.

Prijswijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.

8. Duur, opschorting en beëindiging

De gebruiker kan zijn abonnement opzeggen via het voorzien gebruikersaccount.

PermiPro kan accounts zonder voorafgaande ingebrekestelling opschorten of beëindigen bij:

• niet-betaling;
• misbruik; hieronder wordt verstaan elke actie die een onaanvaardbaar risico vormt voor de integriteit, beveiliging of stabiliteit van het platform.
• schending van de voorwaarden.

Na beëindiging van de overeenkomst, ongeacht de reden, zal PermiPro de gegevens van de gebruiker gedurende een periode van zestig (60) dagen beschikbaar houden voor download of overdracht door de gebruiker. Na deze termijn van 60 dagen heeft PermiPro het recht om alle gebruikersgegevens, inclusief maar niet beperkt tot projectbestanden en accountinformatie, definitief te verwijderen, tenzij PermiPro wettelijk verplicht is om de gegevens langer te bewaren. De gebruiker erkent en aanvaardt dat het niet tijdig downloaden van de gegevens binnen deze periode uitsluitend diens eigen verantwoordelijkheid is.

De gebruiker is niet gerechtigd zijn rechten en verplichtingen die voortvloeien uit deze overeenkomst over te dragen aan een derde partij zonder de voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van PermiPro. PermiPro kan deze toestemming weigeren op grond van onder meer commerciële, technische of mededingingsredenen.

9. Beschikbaarheid en onderhoud

PermiPro streeft naar een hoge beschikbaarheid van het platform, maar garandeert geen ononderbroken werking.

Onderbrekingen kunnen optreden door:

• technisch onderhoud;
• updates;
• externe infrastructuurproblemen.

PermiPro is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van tijdelijke onbeschikbaarheid.

10. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot:

• de software;
• databanken;
• algoritmes;
• interface;

blijven exclusief eigendom van PermiPro.

De gebruiker verkrijgt enkel een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht.

11. Inhoud en data van gebruikers

De gebruiker blijft eigenaar van de gegevens die hij uploadt.

De gebruiker verleent PermiPro hierbij een wereldwijde, royaltyvrije, niet-exclusieve en overdraagbare licentie om de geüploade gegevens te gebruiken, te kopiëren, te hosten, op te slaan, over te dragen, weer te geven en aan te passen voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeengekomen diensten. Bovendien verleent de gebruiker PermiPro het recht om de geüploade gegevens, na anonimisering en/of aggregatie, te gebruiken voor de verbetering, ontwikkeling en analyse van het platform en de onderliggende algoritmes (waaronder Machine Learning). PermiPro zal deze geanonimiseerde gegevens niet delen op een manier die de identiteit van de gebruiker of de vertrouwelijkheid van individuele projecten onthult.

PermiPro heeft het recht om inhoud te weigeren of te verwijderen indien deze onrechtmatig, schadelijk of strijdig is met deze voorwaarden.

Technische verwerking van gegevens kan plaatsvinden via infrastructuur van derden.

12. Aansprakelijkheid

Het platform wordt aangeboden "in de staat waarin het zich bevindt" en "voor zover beschikbaar".

PermiPro is niet aansprakelijk voor:

• directe of indirecte schade;
• verlies van winst of klanten;
• verlies van data;
• beslissingen gebaseerd op de software.

De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de laatste drie (3) maanden heeft betaald.

De gebruiker vrijwaart PermiPro volledig tegen alle aanspraken, schadevergoedingen, boetes, kosten en vorderingen van derden die voortvloeien uit het onrechtmatig of onzorgvuldig gebruik van het platform, schending van deze voorwaarden of overtreding van toepasselijke wetgeving door de gebruiker.

13. Overmacht

PermiPro is niet aansprakelijk voor tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle.

14. Wijzigingen aan de dienst en voorwaarden

PermiPro behoudt zich het recht voor om:

• functionaliteiten te wijzigen;
• diensten te beëindigen;
• prijzen aan te passen.

Wijzigingen worden via de website of per e-mail gecommuniceerd.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Geschillen vallen onder de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent.

16. Samenhang met andere documenten

Deze algemene voorwaarden vormen samen met andere documenten van PermiPro, waaronder maar niet beperkt tot de Privacy Policy, eventuele bijzondere voorwaarden, aanbiedingen en overeenkomsten, het volledige contractuele kader tussen PermiPro en de gebruiker.